入金してプレイ
返金規定
- 本返金方法はお客様の消費者としての権利を保護する消費者保護法に加味したものです。
- お客様のご入金された全てのお金はプレイヤーアカウントに保存され、銀行によって弊社のビジネスアカウントとは別のアカウントに分けて保管されます。
- ご入金に関する訴訟を起こした場合、当該手続き後に返金請求をすることができます。
- 返金請求をする際は弊社カスタマーサポートにお問い合わせください。その際に詳細な内容と返金額を明記してください。
- 返金請求はお客様のアカウントに未使用残高があり、入金後24時間以内であれば応じることが可能です。
- 返金請求は通常、5営業日以内に処理されます。
- 弊社は返金請求のあったお客様の身元確認が充分行なわれ問題ないと判断するまで返金の保留ができます。
- 返金はご入金のあった方法と同じように決済されます。万が一ご入金方法が返金方法に対応していない場合は銀行送金扱いとなります。
- 返金請求に応じかねる場合はお客様に返金不能の理由を説明をいたします。
- お客様の要望にカスタマーサポートが応えきれていないと感じた場合はお手数ですが、再度お問い合わせいただければマネージャークラスが問題解決のための対応をさせていただきます。
- お客様がカスタマーサポートのマネージャークラスでも対応できていないと感じた場合は、弊社の苦情申し立て手続きをご参照ください。
- 本返金方法には弊社の利用規約が適用されます。
